Политика конфиденциальности

GT CAR использует данные, которые посетитель добровольно отправляет через формы и онлайн-чат сайта, только для связи по заявке, записи на обслуживание и ответа на вопросы.

Какие данные мы получаем

Имя, номер телефона при заполнении формы, сведения об автомобиле, текст обращения, адрес страницы и технические метки рекламного источника, если они присутствуют в ссылке.

Для чего они нужны

Чтобы связаться с вами, уточнить задачу, согласовать время визита и обработать обращение. Для внутреннего контроля качества отдельно сохраняется техническая статистика обращений: для онлайн-чата — время первого обращения и ответа, количество сообщений, источник и страница; для заявок с сайта — время поступления и взятия в работу, ответственный администратор, статус и результат обработки. Текст переписки и текст заявки в постоянную статистику не копируются. Имя и автомобиль в подробной статистике могут сохраняться ограниченный срок, после чего статистика обезличивается.

Веб-аналитика

Для оценки работы сайта могут использоваться Яндекс Метрика и Google Analytics, если соответствующие счётчики включены в настройках сайта. Эти системы помогают понять источник перехода, посещённые страницы и действия на сайте. Рекламные метки UTM могут сохраняться в обезличенной статистике обращений, чтобы оценивать эффективность каналов продвижения; текст обращения, номер телефона и переписка в такую долгосрочную статистику не копируются.

Передача и хранение данных

Данные формы и онлайн-чата могут передаваться в служебный Telegram‑чат GT CAR, используемый администраторами для обработки обращений. История онлайн-чата на сервере хранится ограниченный срок, а техническая статистика времени обработки обращений может храниться отдельно для внутренней аналитики качества. Мы не публикуем данные посетителей и не используем их для продажи третьим лицам.

Контакты

По вопросам обработки данных: +7 (981) 014‑16‑16. Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Лидии Зверевой, 1с3.